to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Durumunda Kalıyor
Gratis’ten 12 Haziran 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin ne zaman hazırlanıp mağazaya gönderileceğiyle ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Pr33139422 numaralı siparişimin acilen hazırlanmasını, mağazaya gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin ardından 2-3 gün içerisinde tarafıma dönüş sağlandı. Siparişimle ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı ve süreç tamamlanarak ürünüm istediğim şekilde elime ulaştı. Sorunum çözüldü.
