to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26122718 numaralı siparişimle toplam 310 TL tutarında makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle Nazilli şubesine yönlendirdim. 17 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün itibarıyla (20 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üzerinden 15 gün geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazadan cuma gününden sonra ayrılacağımı ve kargomu alacak kimsenin olmayacağını da belirttim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağazadan net bir bilgi alamadım. Siparişimin faturası elimde mevcut.
Ürünlerimin en geç bu cuma günü (22 Kasım) Nazilli mağazasına ulaştırılmasını ve mağazadan teslim alabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum. Ayrıca tester ürün de talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
11 Kasım sabahı Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri ve makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26256850). Toplamda 2.485 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Evime oldukça yakın bir Gratis mağazası olmasına rağmen, siparişim üze...
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24797759 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Normalde siparişlerim en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu, bu nedenle ürünlerin cuma gününe kadar elimde olacağına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşa...
8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve temizlik ürünü gibi çeşitli ürünlerden oluşan dört adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23663407, PR23647762, PR23638300, PR23858486). Siparişlerimin üçü birkaç gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ...
6 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Pastel marka bir makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26193234). Ödemeyi kredi kartı ile 512 TL olarak gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geç...
Yorumlar