Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

20 Kasım 03:11
41

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26122718 numaralı siparişimle toplam 310 TL tutarında makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle Nazilli şubesine yönlendirdim. 17 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün itibarıyla (20 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üzerinden 15 gün geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazadan cuma gününden sonra ayrılacağımı ve kargomu alacak kimsenin olmayacağını da belirttim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağazadan net bir bilgi alamadım. Siparişimin faturası elimde mevcut.

Ürünlerimin en geç bu cuma günü (22 Kasım) Nazilli mağazasına ulaştırılmasını ve mağazadan teslim alabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum. Ayrıca tester ürün de talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

20 Kasım 09:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büyük Mağaza, Yavaş Teslimat: Gratis’ten Hayal Kırıklığı

Yaren
13 Kasım 14:58
591
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Aldığım Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdurum!

Esra
30 Eylül 18:42
174

Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var

Mısra
10 Kasım 19:54
144

Gratis Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi Hazırlanmayan Ürünüm Beklemede

User
28 Ağustos 12:14
42

Siparişin Hazırlanma Ve Teslimat Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ruken
13 Kasım 12:58
156
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri