to read complaints and reviews, or file yours.
6 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Pastel marka bir makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26193234). Ödemeyi kredi kartı ile 512 TL olarak gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında aksiyon alınacağı belirtilmesine rağmen ne bir dönüş sağlandı ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimin neden geciktiğiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim mağazaya teslim edilsin, ürünü kendim teslim almak istiyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında 329 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26134630). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...
29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
Yorumlar