to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26122718 numaralı siparişimle toplam 310 TL tutarında makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle Nazilli şubesine yönlendirdim. 17 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün itibarıyla (20 Kasım) ürünle...
Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanesi resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola...
Merhaba, pr24803135 numaralı siparişi "mağazadan teslim" seçeneğiyle oluşturmuştum. Ancak teslimat kodu, siparişi teslim alacak kişinin numarasına gelmesi gerekirken, fatura üzerinde yer alan telefon numarasına iletilmiş. Ayrıca, tarafımıza ulaşan SMS’teki linke tıkladığımızda hata alıyoruz. Sipari...
Gratis’in Bursa İnegöl şubesinden mağazadan teslim olarak işaretlediğim ürünüm, pr24420745 takip numarasıyla 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ücretini ödedim ve faturam mevcut. Kargomun hala elime ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyoru...
Gratis'ten aldığım ürünler eksik gönderildi. Mağazadan teslim aldım, alıp çıktım. Evde kontrol ettiğimde, üç ürün almama rağmen iki ürün gönderilmemiş, onun yerine iki oje vardı. Sipariş sitesinde iletişime geçebileceğim bir yer yok. Fatura ve kargo olduğu gibi bende duruyor.
Gratis Online mağazası üzerinden 23 Mart tarihinde bir sipariş oluşturdum. Elime hızlı ulaşması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim. 3 gün oldu, hala bir ses yok. Transfer sürecinde gösteriyor fakat bana hiçbir şekilde kargodan takip numarası gibi bir mail ya da SMS gelmedi. Bana gelen tek mesaj...
"Teşekkür ederim"
8 gün önce sipariş vermişim, mail adresime fatura gelmiş, ama ürün gelmemiş. Neden? Çünkü siparişleri d*** hanım hazırlamadı. Çünkü siparişleri o hazırlamıyormuş! Şikayet etmek için hiçbir iletişim numarası yok. Benimle irtibata geçseler siparişleri iptal edeceğim.
20.09.2024 tarihinde Gratis'te yapılan %80 indirim kampanyasında Eryaman Optimum Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Meblağ yüksek olunca fatura ve aldığım ürünleri karşılaştırdığımda 8 adet ürünü satın almadığım halde fazladan ikişer kez barkod okutulmuş. Bu yapılan çok çirkin ve utanç verici...
Gratis mağazasından 14 adet ürün aldım kasada ödeme sağladım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde 3 ürün daha gördüm. Fişte ama bu ürünleri almadım faturada bar ödemesi alınmış ama bu ürünleri kasaya bile götürmedim ücret iademi talep ediyorum. Böyle bir kurumsal markaya hiç yakışmayan bir davranış
"Şikayet ettikten sonra kod geldi mağazadan gidip aldım. Teşekkürler..."
Alacağım ürünler online ucuz diye Gratis uygulamasından 26 Ağustos'ta 3 ürün sipariş verdim dün de faturası geldi ama halen ürün hazırlanıyor yazıyor ...
Sipariş vereli 9 gün oldu. Hâlâ ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor. Üstelik mağazadan teslim alacağım, bu kadar uzun sürmemeli. Belli bir marka, bu kadar insan alışveriş yapıyor. Şehir dışına çıkacağım faturası mail olarak geldi ama daha ürün elime geçmedi.
Gratis online'dan 28 Temmuz günü alışveriş yaptım, bugün onuncu gün oldu. Siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. 2 Ağustos'ta "Siparişiniz Verildi" den öteye gidemeyen siparişim için müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım, aciliyet durumu için kayıt oluşturulduğunu ve yoğunluk olduğunu iletti. ...
29 Temmuz 2024 günü Gratis üzerinden mağazadan gel al seçeneği ile alışveriş yaptım. Üstünden kaç gün geçmesine rağmen fatura bugün geldi ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Üzerinden günler geçti, hala haber yok. Şikayetimin çözülmesini talep ediyorum.
Gratis'ten 26 temmuzda yaptığım alışverişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma iletilen ne bir fatura ne de bir ürün bulunmaktadır. Mağazad...
Gratis uygulamasından 15 Temmuz tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum ama hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Mağazadan teslim alacaktım, mail hesabıma faturanın kesildiğine dair bir mail geldi fakat hala mağazada değil ürünler. İndirim olduğunda sorumsuz davranıyorlar.
Gratis uygulaması üzerinden 10 Haziran'da online mağazadan teslim sipariş verdim fakat ürünler hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Üstelik faturamın kesildiği tarih 12 Haziran ve hâlâ hazırlanan siparişler... Önceden böyle olmamıştı, erken vakitte mağazadan teslim almıştım. Üstelik bayram geliyor. B...
06.06.2024 tarihinde Gratis'ten mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. 5 gün geçti ve hâlâ daha hazırlanıyor olarak gözüküyor. Fatura da kesildi ama mesaj gelmedi. Bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Daha kaç gün bekleyeceğim. Sipariş numarası: PR14950762
04.06.2024 tarihinde Gratis'ten mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. 6 gün geçti ve hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. 4 gün sonra şehir dışına çıkıyorum, kolaylık olsun ve hızlı olur diye mağazadan alım dedim. Hatta fatura bile kesildi ama hala mesaj gelmedi. Bu konunun çözülmesini talep ...
28.05.2024 tarihli satın alma işlemine istinaden siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. 03.06.2024 16:55'te müşteri hizmetlerine mağazadan teslim seçmiş olduğum satış faturasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen işlemimi ürün mağazaya ulaştıktan sonra gerçekleştirebileceklerini belirttiler. ...
Gratis online'dan 24 Mayıs'ta mağazadan teslim al seçeneği ile sipariş oluşturdum fakat 6 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim hazırlanıyor olarak görülüyor. Üstelik 2 gün önce de faturası kesildiği halde. En kısa sürede kargoya verilmezse siparişimi iptal edeceğim.
"Teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden acele ettiğim için mağaza teslimi olarak bir sipariş oluşturdum, ancak kaç gündür siparişim 'hazırlanıyor' durumunda. Lütf...
Gratis.com internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile 16.04.2024 günü PH16637269 numaralı siparişi verdim. 24.04.2024 günü mağazadan ürünü teslim almaya gittim. Görevli personel ile teslimat kodunu paylaşarak kargomu teslim aldım ve mağazada personel ile birlikte açtım. Sadece 1 ürün si...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
