to read complaints and reviews, or file yours.13.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimli olacak şekilde PR29676011 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kred...i kartı ile online olarak peşin gerçekleştirdim. Ancak bugünün tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen siparişimdeki kozmetik ürünler hâlen mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Gratis’in online alışveriş hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım geç teslimat probleminden şikayetçiyim. İnternet üzerinde...n şimdiye kadar 3–4 kez sipariş verdim ve her seferinde kargolarımın oldukça geç gelmesi mağduriyet yaratıyor. Son olarak 14 Mart 2026 tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişim
Gratis'ten uzun süredir, hatta yıllardır düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Elektronik, makyaj ve cilt bakım kat...egorilerinden pek çok kez sipariş vermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ya da deneme boy ürün gönderilmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tester gön
14 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29718942 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası ...olarak Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasını seçtim. Ancak siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo takibini de yapamıyorum. Siparişin
15'inde Gratis mobil uygulamasından pr29733298 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin kargoya verildiği bilgis...i görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargo firması bilgisi ve herhangi bir hareket ya da teslimat kaydı olmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adres
12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Opt...imum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipar
7 Mart’ta Gratis’in internet sitesinden pr29581790 numaralı siparişi verdim. Kargo firmasının sitesinde 11 Mart tarihind...e “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeğe aykırı, günlerdir özellikle evde kargo bekliyordum, ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Bu notu
11 Mart’ta Gratis üzerinden pr29653399 numaralı bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş Onikişubat şu...besini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum. Siparişimin bir an önce Kahra
Gratis’ten 14 Mart tarihinde pr29711058 numaralı siparişi verdim. Siparişim Amasya Merkez’e teslim edilecek ve şu anda k...argoda görünüyor. Buna rağmen özellikle bayramdan önce elime ulaşmasını istiyorum. Bu alışveriş için 473 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar yaptığım hiçbir Gratis alışverişinde kutudan
Geçen hafta Cuma günü Gratis üzerinden pr29689613 numaralı siparişimi vererek Denizli Forum AVM’deki Denizli Forum AVM ş...ubesinden mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Siparişimin neden bu kada
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görü...nen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra
08.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden üç parça ürün için pr29617089 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı...mla toplam 212 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için
"Siparişimi 12 Mart'ta Verdik, 2 saat içinde arandım, 2 gün içinde mağazaya gelip mağazadan teslim aldım. Süreyi hızlandırdılar ve ürünler sağlam bir şekilde geldi."
Gratis’in internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum pr29724863 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğ...i belirtmek istiyorum. Siparişimi verirken özellikle herkesin paketlerine tester eklendiğini gördüğüm için, benim siparişime de tester eklenmesini rica ediyorum. Özellikle simli g
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyor...um. Verdiğim siparişler genellikle 10–15 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşıyor. Özellikle bayram öncesinde verdiğim siparişte, bayramdan önce teslim edilmesini beklememe ve b
7 Mart’ta Gratis Online sitesi üzerinden pr29582446 numaralı siparişi verdi...m, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 498 TL olan sipariş iptali tutarının
Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü bir sipariş verdim ancak bugün oldu hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş... numaram pr29667467. Özellikle acil ihtiyaç duyduğum kapatıcı için fırça seti ve eyeliner da bu siparişin içindeydi. Evde kapatıcım bitti, en yakın Gratis mağazası da tadilatta old
11 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim”i tercih e...derek Kayseri Forum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Mağazad
Gratis’ten dün PR29695875 numaralı, 13 parça üründen oluşan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki karışık sepet siparişimi ve...rdim. Siparişi verdikten sonra kullanıcı yorumlarını incelediğimde kargolama süresinin çok geciktiğine dair pek çok şikayet gördüm ve bu nedenle ürünlerim elime geçmeden sürece dai
"Teşekkürler"
Gratis’ten 13 Mart Cuma günü yeni bir sipariş verdim. Daha önceki bir siparişimde ürünlerim çok geç teslim edildiği için... aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle mevcut siparişimin en geç 20 Mart Cuma gününe kadar elime ulaşmasını özellikle rica ediyorum. Bayramdan önce ürünlerimi kullanm
08.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 1.656 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr29622960. Sipariş...im için teslimat seçeneği olarak özellikle şubeden teslim almayı seçmiştim, böylece daha erken alabileceğimi düşündüm; ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “transfer süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
