Siparişim Mağaza Tesliminde Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

11 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim”i tercih ederek Kayseri Forum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum.

Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı ve sorunsuz teslim alırım diye tercih etmiştim fakat 5 gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim mağazada hazır görülmediği için alışverişimi planladığım gibi gerçekleştiremiyorum.

Siparişimin Kayseri Forum AVM mağazasına acilen yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.