Siparişim Mağaza Tesliminde Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

Emine

Gratis

14 Mart 11:05

253

11 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim”i tercih ederek Kayseri Forum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum.

Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı ve sorunsuz teslim alırım diye tercih etmiştim fakat 5 gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim mağazada hazır görülmediği için alışverişimi planladığım gibi gerçekleştiremiyorum.

Siparişimin Kayseri Forum AVM mağazasına acilen yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

14 Mart 11:41 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Var Gözüken Ürünlerim Günlerdir Hazırlanmıyor: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

Eylül

Gratis

22 Ağustos 2025 10:21

369

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23619546 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanmaya bile geçme...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslimat Bilgisi Verilmedi

Melek

Gratis

26 Kasım 2025 01:05

414

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birkaç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka...

Selin sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Selin

Gratis

20 Aralık 2025 17:57

306

"Tesekkkuurlerr"

Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zehra

Gratis

06 Kasım 2025 23:06

130

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren, toplam 900 TL tutarındaki pr26001929, pr26079727 ve pr26137445 numaralı üç siparişimi Kayseri Forum AVM şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim “hazırlanı...

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Yusra

Gratis

23 Ekim 2025 15:52

168

19 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim. Siparişim “şubeden teslim” seçeneğiyle Kayseri Park AVM şubesine gönderilecekti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi ...