to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Teslimat Bilgisi Belirsiz
14 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29718942 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasını seçtim. Ancak siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo takibini de yapamıyorum.
Siparişin durumunu kontrol etmek istediğimde sistemde detaylı bir kargo takibi göremiyorum. Bu nedenle siparişim şu anda nerede, mağazaya ne zaman ulaşacak hiçbir bilgiye sahip değilim. Ayrıca bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Yakında şehir dışına çıkacağım için, özellikle bayramdan önce siparişimin Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişin akıbeti ve teslim tarihi hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli ise kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
