to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29718942 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasını seçtim. Ancak siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo takibini de yapamıyorum.
Siparişin durumunu kontrol etmek istediğimde sistemde detaylı bir kargo takibi göremiyorum. Bu nedenle siparişim şu anda nerede, mağazaya ne zaman ulaşacak hiçbir bilgiye sahip değilim. Ayrıca bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Yakında şehir dışına çıkacağım için, özellikle bayramdan önce siparişimin Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişin akıbeti ve teslim tarihi hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli ise kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir şekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc...
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultangazi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi ...
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim...
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 513 TL tutarında, pr28014562 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak eve kargo seçmedim, mağazadan teslim alma şeklinde ilerledim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve mağazay...
Yorumlar