to read complaints and reviews, or file yours.25’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28442242 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Verdiğim siparişin... kargoya bile zamanında verilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst bilgi alamadan telefon kapatıldı.
Gratis’ten bugün pr28605402 numaralı bir sipariş verdim. Gratis’in genelde ...kargoya geç verdiğini bildiğim için, bu siparişimin mümkün olduğunca hızlı
31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok. Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediyse
Gratis’ten vermiş olduğum siparişlerde ürünlerin kargoya verilmesi sürekli olarak çok gecikiyor. Her siparişimde neredey...se aynı sorunla karşılaşıyorum ve sipariş verdikten sonra ürünlerimin kargoya teslim edilmesi için ortalama 5–6 gün beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak PR28591005 numaralı sipar
28 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28519384 numaralı online siparişi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer süre...cinde” olduğu görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elim
"Merhaba siparişim bugün mağazaya ulaştır yardımınız için teşekkür ederim."
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden 720 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...işimi hızlı bir şekilde teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ederek İstanbul Ümraniye Meydan AVM Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Anca
"Kullanılmış ürün gönderdiler ama sonrasında iletişime geçerek bu durumu düzelttiler teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup... ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde makyaj ürünleri içeren pr28499523 numaralı siparişi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim ancak dün gece kargoya verildi ve şu anda hâlâ dağıtım sürecinde görünüyor. Bu kadar geç kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin uzaması, özellikle
28.02.2026 tarihinde Gratis’ten iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca sadece “sipariş alınd...ı” statüsünde bekledi, hazırlanmaya bile başlanmadı. Ancak daha sonra hazırlanmaya geçti ve ancak dün kargoya verildi. Buna rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Sipar
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki... bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip
30 Ocak 2026 tarihinde, ilk defa kullanarak Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç maskesi içeren bir... sipariş verdim. Sipariş numaram PR28581743. Üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş
Gratis 10 Ocak'ta sipariş verdim. 13 Ocak'tan beri siparişim kargoya verildiği gözüküyor. 19 Ocak'ta buraya şikayet yaz...dım. Gratis müşteri hizmetleri beni aradı ve siparişimin kargo firmasına verildiğini, onlardan bilgi alabileceğimi, şikayetimi onlara ilettiklerini ve gün içinde geri dönüş yapılac
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28277950 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünmesine... rağmen tarafıma herhangi bir teslimat kodu SMS’i gelmediği için ürünümü Mersin Tarsus Şehit M****** Y******* şubesinden teslim alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür siparişim sistemde te
25 Ocak 2026 Cuma günü Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uzun süre “hazırlanıyor” olarak... göründü. Ardından kargoya verildiği halde 2–3 gündür mağazaya teslim edilmedi ve siparişime hâlâ ulaşabilmiş değilim. İlgili paket numarası 9000065505862’dir. Siparişi mağazaya t
Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim.... Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “
Gratis’ten 28 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Kahta teslimatlı pr28493394 numa...ralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı
30.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde pr28572632 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için 749,50 TL tutarında ödememi kredi
Gratis'ten 24.01.2026 tarihinde PR28368144 numaralı, yaklaşık 241 TL tutarında ve 26.01.2026 tarihinde PR28459952 numara...lı, yaklaşık 1500 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişleri oluştururken net bir teslimat süresi
19.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27286905 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürün/ürünl...er için iade sürecini tamamladım, ürünler iade edildi ancak 286 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. İade süreci tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme
Gratis’ten 28 Ocak tarihinde pr28491859 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İzmir Konak’taki İzmir Park şub...esini seçmeme rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kargomun bu kadar yavaş ilerlemesi ve mağazaya hâlâ gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28533210 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilme
Gratis online mağazadan pr28556817 numaralı siparişimle ilgili şikayetçiyim. İki adet ürün siparişi verdim ve teslimat ş...eklini mağazadan teslim alacağım şekilde işaretlemiştim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bir ilerleme olmuyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
