to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerde Uzun Teslimat Süreleri Ve Bayram Gecikmesi
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Verdiğim siparişler genellikle 10–15 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşıyor. Özellikle bayram öncesinde verdiğim siparişte, bayramdan önce teslim edilmesini beklememe ve buna göre hareket etmeme rağmen yine geç teslimatla karşılaştım.
İzmir Buca’da yaşıyorum ve online siparişlerimin bu kadar gecikmesi hem planlarımı bozuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Gratis’in online sipariş süreçlerinde daha ilgili davranmasını, teslimat sürelerini kısaltmasını ve özellikle bayram gibi özel dönemlerde ürünlerin zamanında ulaştırılması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Gratis’in online kanallarından alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişler çoğu zaman 10–15 gün sonra elime ulaşıyor ve bu durum hem planlamamı bozuyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Online alışverişte makul bir teslimat süresi beklerken, bu kadar uzun gecikmeler yaşamaktan dolayı artık memnun değilim. Bundan sonraki siparişlerimde ürünlerimin çok daha makul bir sürede, en geç birkaç gün içinde elime ulaşmasını, teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Teslimat süreleriyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 15.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
