to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim Seçtiğim Siparişim Transfer Sürecinde Takılı
08.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 1.656 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr29622960. Siparişim için teslimat seçeneği olarak özellikle şubeden teslim almayı seçmiştim, böylece daha erken alabileceğimi düşündüm; ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor.
Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, takip de yapamıyorum ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğini dahi bilmiyorum. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, sevdiğim bir marka olmasına karşın bu siparişimde ciddi bir gecikme yaşadım ve mağdur oldum.
Siparişimin nerede olduğu bilgisinin paylaşılmasını ve kargomun bir an önce ilgili şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
