to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Kargo Gecikmeleri Müşteri Güvenini Sarsıyor
Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr29945795 numaralı siparişimde kargomun çıkışı yine gecikti. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo sürecinde bir ilerleme olmadı. Belki süre olarak kısa gibi görünse de, aynı durumu daha önce de yaşadım ve o zaman da kargonun çıkması bir haftayı bulmuştu, yalnızca şikayet açılınca süreç hızlanmıştı.
Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, birçok müşterinin de aynı gecikme sorunundan şikayetçi olduğunu görüyorum. Müşteriler defalarca bu sorunun düzeltilmesi gerektiğini belirtmesine rağmen, firmanın hâlâ aynı şekilde sorumsuz davranması ve sistematik bir çözüm sunmaması beni rahatsız ediyor. Düzenli olarak aynı problemle karşılaşmak, markaya olan güvenimi azaltıyor.
Gratis Online’dan sipariş süreçlerini kalıcı olarak düzeltmesini, kargo hazırlama ve teslimat adımlarını makul sürelerde ve öngörülebilir şekilde yürütmesini, müşterilerini bu konuda mağdur etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
