to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis’in Brandium mağazasından, internet üzerinden toplam 1.268 TL tutarında çoğunluğu makyaj ürün...lerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31604495 olmasına rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre i
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...edi. Sistem üzerinde sipariş durumum 8 gündür sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne “hazırlanıyor” ne de başka bir aşamaya geçti. Sipariş numaram pr31647362. Bu süreçte
09.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 1821 TL tutarında, pr31667273 numaralı siparişi verdim. Aradan... bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Aynı gün Watsons’tan da
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31416330 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve bu nedenle mağazaya da ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nede
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet kanalı üzerinden pr31668444 numar...alı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyor ve 1.787,50 TL öd
8 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31618339 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Life in biberiye yağı 20 ml ve Nasci...ta Make Up Puff makyaj süngeri s115 bulunuyor. Ödemeyi o an geçerli olan indirimle birlikte kredi kartı ile 75 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara Sincan Ata
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri içeren pr31558788 nu...maralı bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo veya teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin g
Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri, makyaj fırçası ve benzeri ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. İlk siparişim pr31662698 numaralı ve 1.006,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr31683248 numaralı ve 635 TL tutarındadır. Aralarında 1 gün olacak şekilde toplam iki sipariş o
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31492331 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Siparişimi Tokat Merkez adresine istemiştim ve bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olm
8 Mayıs’ta Gratis’in yüzde 75 indiriminden online olarak pr31081811 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 14–15 parça ür...ün vardı ancak kargo elime dün ulaştığında tüm ürünlerin sadece tek bir ince poşete tıkış tıkış, özensiz şekilde doldurulduğunu gördüm. Ne bir kutu kullanılmış ne de koruyucu bir m
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram PR31553443’tür. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişte hiçbir ilerleme olmaması h
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31647650 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağme...n siparişim bırakın kargoya verilmesini, hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini de aradım ancak herhang
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
10 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...“sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR31688794’tür. Siparişimin bir
10 Mayıs tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden #pr31681378 ve #pr31680861 numaralı iki adet sipariş verdim ama... siparişlerim günlerdir sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Gratis’ten sadece gecikme ile ilgili bir SMS aldım ancak aradan geçen za
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31287565 numaralı online siparişimi verdim. Bu siparişten yaklaşık 1 saat önce verdiği...m başka bir siparişim çoktan elime ulaştı ancak pr31287565 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Arada 8 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncell
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31571376 numaralı siparişi verdim. İçerisinde far, bronzer ve cushion ürünleri... bulunuyordu. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünleri mezuniyetim için almıştım ve mezuniyetime sadece 6 gün kaldı, ancak ortada hâlâ bir kargo
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde pr31610167 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bi...r hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 407 TL tutarındaki bu siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi
8 Mayıs’ta Gratis’in İstanbul’dan gönderilecek şekilde pr31387096 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmiyor. Siparişimin aciliyeti var, şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay boyunca adresimde olmaya
Gratis’ten PR31088308 ve PR31180847 numaralı iki online siparişimi, art arda ve 8 Mayıs’ta mağazaya teslim olacak şekild...e verdim. Siparişlerimin 9 Mayıs’ta kargoya verildiği görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ Büyükçekmece’deki mağazaya ulaşmadı. İki gün önce müşteri
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında içinde tint oje, dudak kalemi ve gö...z kalemi de bulunan toplam 4 adet üründen oluşan pr31507448 numaralı siparişimi verdim. Ücretsiz kargo ile oluşturduğum bu sipariş bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor
10.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden pr31686448 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Toplam 778 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi beni
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31377583 numaralı siparişi verdim. “Gel al” seçeneğini kullandım ve yakl...aşık 1000 TL üzeri tutarda ürün satın aldım. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
