Orijinal Ekran Yerine Düşük Kaliteli Muadil Ekran Takılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Monster Notebook markalı Tulpar t7 model cihazımı 10 Ağustos’ta servise ekran değişimi için bıraktım. Talebim, cihazımda bulunan orijinal ekranın birebir aynı model ile değiştirilmesiydi. Cihazımda ilk olarak Innolux N173HCE-G33 model ekran bulunuyordu.

Cihazım 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildiğinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekranın auo B173HAN04.0 model ekran ile değiştirildiğini öğrendim. Yapmış olduğum araştırmalarda, takılan bu ekranın önceki ekranıma göre daha düşük özelliklere sahip olduğunu gördüm. Bu değişim sürecinde bana hiçbir şekilde danışılmaması ve onayım alınmadan daha düşük kalitede bir muadil ekran takılması beni mağdur etti.

Servisle bu konuda henüz sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Cihazımın, tamire verdiğimde üzerinde bulunan orijinal Innolux N173HCE-G33 model ekran ile tekrar değiştirilmesini ve bu işlemin hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.