to read complaints and reviews, or file yours.Gratis İzmir Üçyol’da Mağaza Teslim Siparişi Hazırlanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
08.05.2026 tarihinde Gratis İzmir Üçyol şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr31625380 numaralı siparişi verdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.
Mağazaya ve telefona ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu açıklanıyor ne de neden bu kadar geciktiğine dair bir bilgi veriliyor.
Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişime de geçmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin herhangi bir gecikme yaşanmadan, derhal hazırlanıp İzmir Üçyol şubesinden teslim edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Halen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı buraya şikayet yazınca sadece kargoya verdiler, ilgili şubeye gittim hızlandırabilir misiniz sevkiyat durumunu dedim yardımcı olamayız dediler çıkarken de ben mi gidip getireyim yani diye kendi aralarında dalga geçiyorlardı şikayetim halen devam ediyor
Mayıs ayının sonunda kendileri aradı, yanlış gelen ürünü PTT ile ücretsiz gönderim sağladıktan sonra ücret iadesi olacak ve kupon verilecek dendi, PTT ile ücretsiz gönderim için bana kod vermediler, PTT kodsuz almadı, kendilerinden kod aldım sonuç itibari ile iki kez PTT'ye gitmek zorunda kaldım, yanlış ürünlerini gönderdim 05/06/2026 tarihinde, taraflarına ulaşmasına rağmen kuponu tanımlamadılar, yanlış ürün gönderimi ile başlayan bu süreç 08/05/2026-17/06/2026 tarihine kadar devam etti, kendilerini her hafta aradım her seferinde kayıt oluşturuluyor dediler, en başında güncel mail adresimi vermiş olmama rağmen gidip eski bir mail adresimi bulup kupon bilgisini oraya göndermişler ve bir ay boyunca aradığımda kimse bana bunu söylemedi az önce tekrar aradığımda öğrendim bu süreci kimsenin yaşamaması adına bunları yazıyorum
