Sipariş Hazırlanması Gecikti, Acil Kargo Ve Test Ürünü Talebi

Medine

16 Şubat 18:13114

13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikmenin daha fazla uzamamasını istiyorum. Ayrıca 6 parça ürün aldığım bu alışverişimde, mümkünse paketime tester ürün de eklenmesini rica ediyorum.

Gratis

17 Şubat 10:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Online Mağazadan Verilen Siparişin Hazırlanmasında Gecikme

Zeynep

Gratis

1 Ekim 2025 23:38118

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24824206 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultangazi’dek...i ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödemeyi banka kartı ile toplam 462 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan 3 gün ge...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hızlı Çözüm Talebi

Birsel

Gratis

16 Şubat 13:31172

"İlginiz için teşekkür ederim sürecim hızlandırıldı."

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

Buse

Gratis

8 Ocak 12:24375

6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Nesibe

Gratis

14 Şubat 04:18112

Gratis’in online mağazasından pr29081522 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi yakla...şık 1 gün önce oluşturdum ve “hızlı” bir şekilde kargolanmasını beklerken henüz hiçbir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu gecikmeden dolayı...

Siparişlerim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nagihan

Gratis

14 Eylül 2025 00:51175

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24281988, PR24282056, PR2...4296304). Toplamda 1.056,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoy...

1 Destek