Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hızlı Çözüm Talebi

13 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Sipariş numaram PR29079880’dir.

Sipariş verdiğim ürün benim için acil bir ihtiyaçtı ve bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmadan beklemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanmasını ve bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.