Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Nesibe

Gratis

14 Şubat 04:18

103

Gratis’in online mağazasından pr29081522 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi yaklaşık 1 gün önce oluşturdum ve “hızlı” bir şekilde kargolanmasını beklerken henüz hiçbir hareket göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu gecikmeden dolayı mağdur olmak istemiyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle ayrıca siparişime uygun tester ürünler eklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.

Gratis

14 Şubat 16:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

336

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

Buse

Gratis

08 Ocak 12:24

284

6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...

Bensu sonucu yetersiz buldu

Üniversite Öncesi Acil Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Bensu

Gratis

12 Eylül 2025 17:43

183

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248298 numaralı, 1198 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanacağı...

Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Elif

Gratis

26 Ocak 15:51

129

Gratis’in online mağazasından 2 gün önce bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanmadı” ve süreçte hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin numarası PR28356119’dur. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hazırlanmamış olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam...

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Gecikme Güvenimi Zedeledi

Şevval

Gratis

21 Aralık 2025 01:36

259

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle si...