Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok, Acil Teslim Talebi
27 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İzmir de ev adresime teslim edilmek üzere pr37084174 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an üniversite öğrencisiyim ve en geç cuma gününe kadar ailemin yanına, yani siparişin teslim edileceği adresten ayrılmış olacağım. Bu yüzden siparişin en geç 4 gün içinde belirtilen adrese ulaşması gerekiyor, aksi halde ürünü teslim almam mümkün olmayacak.
Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce hazırlanmasını, kargoya verilmesini ve en geç 4 gün içinde adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














