to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
Gratis’in online mağazasından 25.01.2026 tarihinde Loreal Paris kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr28397855, ürün için yaklaşık 378 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli yerlere bilgilendirme yapıldığını söylediler fakat aradan en az 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargonun durumunda da bir değişiklik olmadı.
Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünüm neden mağazaya ulaşmadan iade edildi siz benimle dalga mı geçiyorsunuz günlerce indirim kovaladım aldım ben onu üstüne bir de 14 gündür bekletiyorsunuz bekleyip ürünümü göremeden iade etmek nedir ne yaptığınızı sanıyorsunuz
