to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç geliyor. Son verdiğim siparişi...m de 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ürünü satıyorlar mı ya da neden bu kadar bekletiyorlar anlamıyorum. Bu sadece
Gratis uygulaması üzerinden adrese teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş verdim. 14 Mayıs tarihinde 473,50 TL tutarında... pr31784829 numaralı, 18 Mayıs tarihinde ise 508,50 TL tutarında pr31708687 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişte de hâlâ “sipar
Gratis mobil uygulaması üzerinden güneş kremi için iki adet sipariş oluşturdum, her birinin bedeli 467 TL olmak üzere öd...emesini de yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmi
Gratis’ten pr31770277 numaralı siparişimi 18.05.2026 tarihinde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım ve Diyarbakır’daki adreste ürünü teslim alacak başka kimse yok. S
Gratis’in internet sitesi uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde pr31795692 numaralı siparişi verdim. Bayramdan önce el...imde olması gereken bu kargonun iki gündür hazırlanmadığını fark ettim ve sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
18.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 ürünlük bir sipariş verdim ve banka kartımla 436,50 TL ödeme yaptı...m. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu alışverişi özellikle bayram için ya
Hızlı bir şekilde kesinlikle kargo gönderimi yapılmıyor. Çok büyük bir sorun; gidecek vaktim yoktu. Kargoyu ıslatmadım, ...geç kalır diye. Daha önce de hiç böyle bir deneyim yaşamamıştım. Gratis'te 'gel al' seçeneğini seçtim ama hala 'siparişiniz alındı' yazıyor, yani hazırlanma aşamasına dahi geçilmed
Gratis uygulaması üzerinden 18 Mayıs sabahı verdiğim pr31782885 numaralı siparişimin tutarı 667 TL’dir. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. 19 Mayıs resmi tatildi ancak ben zaten 18 Mayıs’ta siparişi oluşturdum ve bugün 20 Mayıs öğlen olmasına rağmen
15 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR31742524’tür. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed
Gratis online mağazadan 15.05.2026 tarihinde pr31731546 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi geçmemiş durumda. Siparişi özellikle bayramdan önce elime ulaşmasına yetecek bir tarihte verdim, ancak buna rağmen
17 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.206 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak toplu ürün sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim pr31766099 numarasıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Konu ile ilg
16 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere 2.099 TL tutarında pr...31746838 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
16.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Teslimat nok...tası olarak İstanbul Metrogarden AVM şubesini seçtim. Ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu ürünleri
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31411532 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. 879,00 TL ...tutarındaki bu siparişimin durumu aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişte bir siparişin bu kadar u
13.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31705830 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...imle ilgili “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” şeklinde herhangi bir bilgi veya güncelleme alamadım. 1.912,5 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
14 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Hawaiian Tropic Soothing After Sun Gel Güneş Sonrası Aloe Veralı Fer...ahlatıcı Jel 200 ml ürününü pr31711245 sipariş numarasıyla, en yakın Gratis mağazasına teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğu anda ürün stokta görünüyordu. Ara
16 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31753570 numaralı siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” olarak g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde pr31736236 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin y...aklaşık 1 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
15.05 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr31743268 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. A...ncak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünler hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar basit bir siparişin 5 gündür hazı
10.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından 874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31684017. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde bulunan saç kremim, ROM&nd tint ve Wet n Wil
Gratis uygulaması üzerinden 15 Mayıs’ta verdiğim pr31743334 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “S...ipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişimin Karabük’teki ev adresime teslim edilmesini seçmiştim ancak bu süre içinde herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilme
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr31636464 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerimin hazırlanmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve buna r
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 0541*****33 numaralı telefon ile pr31556145 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüştüm, her aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
