Sipariş Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi Ve Müşteriye Bilgi Verilmedi

31 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27775794 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ilk aşama olan “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Ne bir gecikme mesajı aldım ne de siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, en azından özür mahiyetinde uygun tester ürünler veya küçük bir jest yapılmasını bekliyorum.