to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor
Gratis Online üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde pr27389073 numaralı siparişimi oluşturdum ve 271 TL ödememi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
Beş günde hazırlanmaya başlamayan bir siparişin kargoya verilmesi ve elime ulaşmasının çok daha fazla zaman alacağını düşünüyorum. Bu durum hem ciddi bir gecikme hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, güncel durumla ilgili tarafıma net bilgi sunulmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kısa süre içinde iletişime geçildi ve sorunum çözüldü, çok teşekkürler.
