to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Gecikmesi
13.02.2026 tarihinde saat 11.57’de Gratis’in internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR29012042’dir. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair bir bilgi yok.
Bu siparişi hediye olarak almıştım ve tarih benim için önemli olduğu için gecikme yaşamamak istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, doğrudan buradan konuyu iletmek istedim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
