Gratis Siparişimde Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Gecikiyor

Damla · 2026-02-01T00:50:19+03:00

25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip edebiliyorken, bu siparişte hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum. Hem kargonun gecikmesi hem de takip ekranının sağlıklı çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimdeki ürünler hediye amaçlı olduğu için en geç sipariş verdikten sonra 2 gün içinde kargoya verilmesini ve kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Damla

Gratis

1 Şubat 00:50306

Gratis

1 Şubat 11:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Mobil Uygulamasında Acil Hediye Siparişinin Kargoya Verilmemesi

Zelal

Gratis

6 Ocak 18:47133

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27786856 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimdeki ürünler hediye olarak alınmıştı ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Bu ...

Siparişim Dokuz Gündür Transfer Sürecinde Bekliyor Teslimat Tarihi Belirsiz

Nurten

Gratis

30 Kasım 2025 15:18320

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355... TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt...

PR27825807 Numaralı Siparişim İşlem Görmedi

Dilem

Gratis

7 Ocak 18:05756

Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...

1 Destek

Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Gratis

21 Kasım 2025 12:30465

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...

Sipariş Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Aylin

Gratis

20 Kasım 2025 21:5473

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim.... Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi...