Gratis Siparişimde Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Gecikiyor

25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip edebiliyorken, bu siparişte hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum. Hem kargonun gecikmesi hem de takip ekranının sağlıklı çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimdeki ürünler hediye amaçlı olduğu için en geç sipariş verdikten sonra 2 gün içinde kargoya verilmesini ve kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum.

Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.