to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34168874 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Bu durumun, firmanın sık sık yaşadığı bir gecikme problemi olduğunu daha önceki alışveri
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
19 Haziran’da Ordu Ünye’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Loreal ürünlerinde 500 ...TL ve üzeri alışverişe serum hediye edildiğine dair kampanya yazısını gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 500 TL’nin üzerinde Loreal ürünü satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırke
24.05.2026 tarihinde Ordu Ünye caddesindeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim 03.06.2...026 tarihinde mağazaya ulaştı, 04.06.2026 tarihinde de teslim aldım. Pr31981816 numaralı bu siparişimde toplam 4 ürün bulunması gerekirken, 1 adet Flormar Full Color fc36 Crystal G
Ordu Ünye’deki Gratis mağazasına yaklaşık bir senedir düzenli olarak gidiyorum. Mağazanın üst katındaki raflar arasındak...i mesafe çok dar olduğu için ürünlere rahatlıkla bakamıyoruz, iki kişi yan yana geçmekte bile zorlanıyor. Bu durum hem alışverişi zorlaştırıyor hem de müşteriler için rahatsız edic
03.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25688447 numaralı siparişimle Panorama markasına ait saç köpüğü ald...ım. Ürünü 10.11.2025 tarihinde Gratis Ünye Şubesi’nden teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece ürün kırık çıktı.
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24513601 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir “sipariş... alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Siparişimde toplam 308 TL’lik ürün bulunmakta ve Ünye adresine teslim edilmesini bekliyorum. A
6, 8 ve 9 Eylül tarihlerinde Ordu Ünye mağazasından teslim almak üzere Gratis’ten üç ayrı sipariş verdim (sipariş numara...larım: PR24248203, PR24331321, PR24334999). Siparişlerimin toplam tutarı 319 TL, 189 TL ve 154 TL olup, ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağm
Gratis’in internet mağazasından PR24300651 numaralı fondöten kapatıcı siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemesini kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişimin halen “hazırlanıyor” olarak görünmesi ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verirken, ürünün kısa sürede kargoya veril
Gratis’in Ordu Ünye şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR24231589 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Siparişi...min ödemesini online olarak 68 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağazaya gidip kon
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23645954 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Or...du-Ünye Şubesi olarak belirtilmişti. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerinden “sipariş tedarik sürecinde” şe
"Teşekkürler ilginiz için🥰"
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23679990 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişim o günden bu yana “sipariş alındı” olarak gözükmekte
Gratis mağazadan teslim al ile 5 haziranda Ünye/Ordu şubesi için sipariş oluşturdum evet bayrama denk geldi ama yine de ...bayramdan sonra dahi siparişimde hiçbir ilerleme yok. Üstelik en yaygın ürünleri sipariş etmeme rağmen. Herkes 2 gün içerisinde teslim oluyor. Yazmış bende tık yok. Sipariş No: PR2
Bugün Gratis Ordu Ünye şubesinden parfüm aldım. Eve gidip sıktım, ürün kokmuyor, alkol kokusu geliyor. Değişime gittim, ...kabul etmediler. Kokmayan şeyi nasıl kullanacağımı bir söyleseler, susuyorlar. Kendileri de kokladı, evet kokmuyor diyorlar ama değişim yok. Yazık, günah. Bir daha alışveriş yapmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
