to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Değişmedi; Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
16.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı.
Siparişimi pr28104749 numarasıyla takip edebileceğim söylendi. Süre uzayınca Instagram üzerinden Gratis ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Siparişimde beklediğim ürünler olduğu için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
