Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Ayşegül
06 Ocak 14:37
100"Okey"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Durumu Değişmedi; Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Rabia
20 Ocak 23:09
101Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
16.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı.
Siparişimi pr28104749 numarasıyla takip edebileceğim söylendi. Süre uzayınca Instagram üzerinden Gratis ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Siparişimde beklediğim ürünler olduğu için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak 11:15 (Şikayetten 12 saat sonra)
Rabia
31 Ocak 19:03
Benzer Şikayetler
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Online Siparişimde Yaşanan Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı
Emine
17 Aralık 2025 22:13
8214.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması se...
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Onayda Kaldı, Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Deniz
08 Kasım 2025 11:38
17306/11/2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26195752 numaralı ve 440 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri henüz hazırlanmadı. İlk defa Gratis’ten alışveri...
Siparişim Günlerdir Bekliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Tuana
19 Aralık 2025 15:55
18213.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 329,40 kuruş tutarında, pr27214889 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, ne hazırlama aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Dilem sonuçtan memnun değil
PR27825807 Numaralı Siparişim İşlem Görmedi
Dilem
07 Ocak 18:05
521Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
Yorumlar