to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 329,40 kuruş tutarında, pr27214889 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, ne hazırlama aşamasına geçti ne de kargoya verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimin neden ilerlemediğine dair net bir bilgi alamadım. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin bu kadar süre boyunca hareketsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
13.12.2025 tarihinde Gratis’in resmi uygulaması üzerinden pr27191639 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen sipariş durum...
13 Aralık’ta Gratis uygulamasından pr27177898 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” a bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş verdiğimde bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmamasından do...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
Yorumlar