to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Kutusu Boş Çıktı, Mağaza Sorunumu Çözmüyor
27.06.2025 tarihinde Ankara Caddesi Kartal/İstanbul Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Polosmart yüz bakım cihazı satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda kutu boştu. Cihaz filan yoktu içinde, mağazada ürünlerin açılması yasak olduğu için ve böyle bir durumun söz konusu olamayacağını düşündüğüm içinde orada açıp bakmak aklıma gelmedi. 1 hafta sonra sanırım mağazaya gittiğimde böyle bir durum söz konusu olamaz. Bir üst yerimize mail atmamız gerek siz adınızı soyadınızı ve numaranızı bize bırakın dediler. Yarın mutlaka ararlar denildi. Ama ben hala aranmadım. Kaç hafta geçti. Üstünden parasını ödediğim bir ürün boş çıkıyor ve marka arkasında bile durmuyor mağdur bir şekilde bırakıyorlar. Müşteri memnuniyetine böyle mi önem veriliyor acaba
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetten sonra aradılar fakat hala bir çözüm sunulmadı kaç gün geçti aradan ne arıyorlar ne de mağduriyetimi gideriyorlar. Ben boş kutuya para mı ödedim boş yere en kısa zamanda ürünümü istiyorum artık!
