Geçmiş Tarihli Saç Boyası Satışı Sonrası Şiddetli Yanma Ve Sağlık Riski

4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çankaya şubesindeki Gratis’ten iki adet Palette marka saç boyası satın aldım. Aldığım ürünler Palette 10-1 küllü açık sarı ve Palette 10-0 açık sarı renkleridir. Ertesi gün boyayı talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım. Boyayı sürdüğüm anda saç derimde çok şiddetli bir yanma ve acı başladı, ağrıdan duramayacak hâle geldim ve boyayı hemen yıkamak zorunda kaldım.

Saçımı yıkadıktan sonra saç derimin ciddi şekilde tahriş olduğunu, saç köklerimin yandığını ve derimden su geldiğini fark ettim; saç derim adeta yara içinde kaldı. Bunun üzerine ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihi geçmiş bir ürün satıldığını ve benim de bunu saçlarıma uygulamış olduğumu gördüm. Kasada fiş verilmedi; ancak alışveriş sırasında telefon numaramla giriş yapıldığı için, alışveriş kaydımın Gratis sisteminde mevcut olduğunu biliyorum.

Şu anda saç derimde yanma ve acı devam ediyor. Durumum oldukça kötü olduğu için sabah ilk iş olarak hastaneye gidip gerekli tüm muayene ve tedavi işlemlerini başlatacağım. Tarihi geçmiş ürün satışı nedeniyle hem sağlığımın riske atılmasından hem de yaşadığım acı ve mağduriyetten dolayı son derece şikayetçiyim.

Gratis’ten, hastane ve tedavi dahil oluşacak tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, ayrıca yaşadığım acı, sağlık riski ve psikolojik etkiler nedeniyle manevi olarak da sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.