to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çankaya şubesindeki Gratis’ten iki adet Palette marka saç boyası satın aldım. Aldığım ürünler Palette 10-1 küllü açık sarı ve Palette 10-0 açık sarı renkleridir. Ertesi gün boyayı talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım. Boyayı sürdüğüm anda saç derimde çok şiddetli bir yanma ve acı başladı, ağrıdan duramayacak hâle geldim ve boyayı hemen yıkamak zorunda kaldım.
Saçımı yıkadıktan sonra saç derimin ciddi şekilde tahriş olduğunu, saç köklerimin yandığını ve derimden su geldiğini fark ettim; saç derim adeta yara içinde kaldı. Bunun üzerine ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihi geçmiş bir ürün satıldığını ve benim de bunu saçlarıma uygulamış olduğumu gördüm. Kasada fiş verilmedi; ancak alışveriş sırasında telefon numaramla giriş yapıldığı için, alışveriş kaydımın Gratis sisteminde mevcut olduğunu biliyorum.
Şu anda saç derimde yanma ve acı devam ediyor. Durumum oldukça kötü olduğu için sabah ilk iş olarak hastaneye gidip gerekli tüm muayene ve tedavi işlemlerini başlatacağım. Tarihi geçmiş ürün satışı nedeniyle hem sağlığımın riske atılmasından hem de yaşadığım acı ve mağduriyetten dolayı son derece şikayetçiyim.
Gratis’ten, hastane ve tedavi dahil oluşacak tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, ayrıca yaşadığım acı, sağlık riski ve psikolojik etkiler nedeniyle manevi olarak da sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
8 Temmuz da Gratis'ten Palette 10.1 numara 4 kutu boya aldım 11 temmuzda saçımı boyadım boyayı sürdükçe saç derim. Yandı baştan geçer dedim geçmedi saçım yarım kalmasın diye mecbur komple uyguladım sadece 10 dakika tutabildim yıkadım ve bugün saç diplerim ayrı ayrı yerleri yara oldu. Tarih yazmıyord...
Gratis’in online mağazasından PR22845846 numaralı siparişimle aldığım Palette 12-1 Küllü Buzul Sarı ve 10-0 Açık Sarı saç boyalarını dün kullandım. Uygulama sonrasında saçımda ciddi şekilde yanma ve ağrı oluştu, saçlarım çok kötü bir şekilde yandı. Bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak...
21 Şubat tarihinde Tokat Merkez Çarşı üzerinde bulunan Gratis şubesinden Palette marka saç boyası satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde son kullanma tarihi olarak 2025 yazmasına rağmen, 23 Şubat tarihinde ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde şişlik ve alerjik reaksiyonlar oluştu; yüzüm ta...
Gratis Yakuplu şubesinden geçtiğimiz cuma günü Palette 10.1 numara saç boyası satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak saçımı boyadıktan sonra rengin beklediğimden çok daha koyu olduğunu fark ettim. Kutuyu kontrol ettiğimde, dışında 10.1 yazmasına rağmen içinden 7.1 numaralı boy...
Gratis mağazasından 27.01.2024 tarihinde Palette saç açıcı boya aldım. Eve gelip saçıma uygulama yaptığımda boyada bir tuhaflık sezdik, fakat çok uzun yıllardır boya yapmadığım için emin olamadım. Daha sonra saçımı 45 dakikanın sonunda yıkadığımda şok oldum. Saç açıcı kutusunun içinden çıkan tüp yan...
Yorumlar