to read complaints and reviews, or file yours.Mixup Hair Stick Wax Saçta Kalıntı Ve Kopma Problemi Yaşattı, İade Talep Ediyorum
11.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mixup Hair Stick Wax Coco Bamboo ürününü 69 TL’ye satın aldım. Ürünü saçımda kullandığımda, ambalajında "kalıntı bırakmaz" ibaresi olmasına rağmen görselde eklediğim şekilde saçlarımda beyaz kalıntılar oluştu, saçlarımı sabitlemedi ve oldukça mat bir görüntü verdi. Ayrıca öndeki saçlarıma sürdüğümde saçlarımı koparttı. Bu sorun her kullanımda tekrar etti.
Ürünü satın aldıktan sonra Mixup markasına Instagram üzerinden mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Fişimi saklamadığım için elimde belge bulunmuyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
