Saç Boyasında Tarih Hatası Nedeniyle Şiddetli Alerjik Reaksiyon

21 Şubat tarihinde Tokat Merkez Çarşı üzerinde bulunan Gratis şubesinden Palette marka saç boyası satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde son kullanma tarihi olarak 2025 yazmasına rağmen, 23 Şubat tarihinde ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde şişlik ve alerjik reaksiyonlar oluştu; yüzüm tanınmayacak hâle geldi.
Yaşadığım bu ciddi sağlık problemi üzerine doktora gittim ve sorunun kullandığım saç boyasından kaynaklandığı ifade edildi. Sağlıkla bu kadar doğrudan ilgili bir üründe tarih ve ürün güvenliği konusunda nasıl bu kadar dikkatsiz olunabildiğini anlamıyorum.
Yaşadıklarım nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazalarınızda ürünlerin son kullanma tarihleri ve saklama koşulları konusunda çok daha sıkı ve dikkatli kontroller yapılmasını istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli tüm birimlerle paylaşılmasını bekliyorum, çünkü söz konusu olan doğrudan insan sağlığıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

















