Raftaki 279 TL Etiketi Ve Kasadaki 550 TL Fiyat Farkı İçin İade Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Yatağan Novada AVM’de yeni açılan Gratis şubesinden Liberty marka duş jeli ve vücut spreyi ikili paketini satın aldım. Rafta ürünün üzerinde 1148 TL’den 279 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve bu fiyata güvenerek ürünü aldım.

Kasaya geçtiğimizde arkadaşımın ürünleri önce okundu, ardından benim aldığım bu ürün kasadan geçirildiğinde kasada 550 TL olarak göründüğünü söylediler. Rafta 279 TL yazmasına rağmen kasada neden 550 TL çıktığını sorduğumda, çalışan personel bunun tekli fiyat olduğunu, yeni açıldıkları için personellerin yanlış yere koyduğunu belirtti. Ancak ben ürünü rafta gördüğüm indirimli fiyata güvenerek aldığım için, bu açıklama beni tatmin etmedi ve sonuçta 550 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Elimde bu alışverişe ait fişim/faturam mevcuttur ve işlem yaklaşık olarak akşam 19.00–19.20 saatleri arasında gerçekleşmiştir. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olmasından ve bu dikkatsizlikten dolayı rahatsızlık duyuyorum. Rafta gördüğüm 279 TL’lik fiyata göre benden tahsil edilen farkın iadesini ve mağazada fiyatların düzenlenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.