Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Üç Kat Fark Ve İade Reddi

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.53 civarında Adıyaman Park AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Clear Men şampuanın kasa arkasındaki etikette 150 TL yazıyordu ancak fişe baktığımda 450 TL olarak geçtiğini gördüm. Aynı şekilde Lyk markalı makyaj sabitleme spreyinin etikette 101 TL olduğunu, fişte ise 400 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.

Durumu kasadaki personele sorduğumda “dünün fiyatları, güncelleme yapılmamış” şeklinde bir cevap aldım. Etikette görünen fiyatla kasadan geçen fiyat arasında bu kadar büyük fark olmasına rağmen ürünlerin iadesini kabul etmediler ve mecburen bu fiyatlardan almak zorunda kaldım. Hem yanıltıcı fiyat uygulaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu yaşanan durumdan dolayı ilgili personellerin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için mağazada fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.