İlk Alışverişte Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

1-2 gün önce Gratis’in İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesinden, pr26152223 sipariş koduyla makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı...

1-2 gün önce Gratis’in İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesinden, pr26152223 sipariş koduyla makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı...

5.11.2025 tarihinde saat 21.14'te Maltepe Park Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Görselde de görüldüğü üzere mağaza önüne siyah bir şerit çekilmiş ve Gratis güvenliği sanırım içeriye kimse alınmayacak diye söylemde bulundu. Sebebini sorduğumda ise içeride çok fazla sıra var ve bunları kapanış...

25 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki Gratis mağazasından Hyp Me isimli saç ürünü satın aldım. Ürün alana toka hediyesi olduğu mağazada açıkça belirtilmişti. Kasada hediyemi istediğimde, çalışanlar kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek hediyeyi vermediler. Fiş numaram: 0131. Hem mağazada...

19 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim. Siparişim “şubeden teslim” seçeneğiyle Kayseri Park AVM şubesine gönderilecekti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi ...

27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24746136 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderilmesini beklediğim adres Pamuk Park AVM’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçe...

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplamda 13 ürün içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24782009 ve pr24821701). Siparişlerimden ilki 1277 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulam...

25 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr24648516 numaralı siparişimi oluşturdum. Normalde siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken, hala “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmemiş d...

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından Beaulis marka far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr24322359. Ürünü Batman Park AVM şubesinden teslim almak üzere, mağazaya teslim seçeneğiyle ve kredi kartı ile 98,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “trans...
07/05/2025 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim (PR24288302 ve PR24312811). Bu siparişler toplamda 5 adet ürün içermekteydi ve kampanya ...

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24260667 ve PR24246628). Kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Batman Park AVM, Batman Merkez şubesini seçtim. İlk siparişimde dudak k...

8 Haziran 2024 tarihinde Gratis'in Batman Park AVM şubesine teslim edilen PR24020868 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan ojeler, kargo sırasında dökülmüş ve tüm ürünlerin üzerine bulaşmış şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ojelerin akmış ve diğer ürünlerin hepsine ...
5 Eylül sabahı Gratis online uygulamasından PR24177061 numaralı siparişimi verdim ve toplam 462 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş...

Ke7 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24296091 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimde 454 TL ödeme yaptım ve ürünü Kocaeli Arasta Park AVM şubesinden mağazadan teslim alaca...

7 Eylül'de Gratis'in online mağazasından PR24288984 ve PR24298043 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin biri 210 TL, diğeri 130 TL tutarındaydı ve ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoy...
05 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24166076 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimi Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve o za...
24.07.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis şubenizden makyaj malzemesi almak için alışveriş yaptım. Çıkış yaparken mağaza çalışanlarından biri, herhangi bir gerekçe olmadan çantama ürün koyduğumu iddia ederek beni suçladı. Bu itham, kalabalığın ort...

11 gün önce Gratis’in online mağazasından ROM&nd dewy full water tint renkli dudak parlatıcısı 13 custard mauve adlı ürünü sipariş ettim ve teslimat adresi olarak Adıyaman Merkez Park AVM şubesini seçtim. Sipariş numaram: PR23991650. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in Armoni Park AVM içerisindeki Küçükçekmece Sefaköy şubesinden teslim almak üzere 1 adet Nivea Q10 Sıkılaştırıcı Nemlendirici Vücut Losyonu 250 ml ve 2 adet Restorex Şampuan Yağlı Saçlar İçin 500 ml siparişi verdim (Sipariş No: PR24202769). Ödememi kredi kartı ile 286 TL...

31 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Lip Lab Lip Gloss Paleti içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24066457 ve PR24066477). Siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci baş...
22.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki Gratis mağazasından PR23870571 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üstelik bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım...
22 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından Loreal Paris True Match Bakım Yapan Fondöten 1C Soğuk Alt Ton adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23889220). Siparişim İzmir Konak İzmir Park AVM mağazasına teslim edilecekti. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müş...

24 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23950394 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak mlt Malatya Park AVM (i̇nönü Caddesi, i̇nönü Mahallesi No:178) mağazasını seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol...

29/08/2025 tarihinde Gratis'in İzmir Konak Eşrefkapaşa İzmir Park AVM teslimat noktasına yönelik olarak PR24045663 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunmakta ve 1.397,50 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sadece "sipariş alındı" olarak gör...

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan Şanlıurfa Novada Park AVM mağaza teslim seçeneğiyle makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23897189). Siparişim kredi kartı ile alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Bir an önce hazırlanmasını istiyorum.