to read complaints and reviews, or file yours.23 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kayseri Park AVM içindeki Gratis mağazasından maruz-derm Cica Repair Color Corrector Sun... Cream SPF 50 ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını evde açtığımda şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Ürün daha önce kullanılmamış gibi görünmesine rağmen bu dolul
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
"Teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31591784 ve pr31584343 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi Malatya B...attalgazi’deki Malatya Park AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere seçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve
"Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum."
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Gratis Niğde Tema Park AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere p...r31269160 takip numaralı, 15 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmıyor. B
05.05.2026 tarihinde saat 15.59 civarında Niğde Merkez Tema Park AVM’deki Gratis şubesinden Benri Dent marka diş fırçası... satın aldım. Ürünün jelatinli paketi mağazada tamamen kapalıydı, ben de özellikle buna dikkat ederek aldım. Eve geldiğimde paketi açıp diş fırçasını elime aldığımda fırça kısmını
23 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ve o anki koşullara göre teslimat noktası olarak İs...tanbul Flyinn AVM mağazasını seçtim. Siparişimin bu kadar gecikeceğini öngöremediğim için daha sonra bulunduğum yer bu mağazaya oldukça uzak kaldı ve tek yön için bile yaklaşık bir
"Sorunumu hallettiğiniz için teşekkür ederim"
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat y
"Teşekkürler şikayetimi dikkatte aldıkları için"
12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere
13.04.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dola...yı rahatsızlık yaşadım. Kapağı ve ambalajı zaten açık olan bir ürünün kokusuna bakmak istediğimde, çalışan tarafından sert bir şekilde “o ürün tester değil” denilerek uyarıldım. Ü
Gaziantep Sanko Park AVM’deki Gratis mağazasından bugün Ceel marka eye contour cream satın aldım. Ürünü eve gelip açtığı...mda tüpün yarısından fazlasının boş olduğunu fark ettim. Kremi sıktığımda neredeyse hiç ürün gelmiyor, çok az ve zorlanarak çıkıyor, bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.
18.03.2026 tarihinde Gratis’ten pr29830499 numaralı siparişi verdim ve ürünleri Diyarbakır Ninova Park AVM’deki mağazada...n teslim aldım. Ancak siparişimde yer alan Lyd makyaj sabitleyici, Beaulis Fun Bake My Face toz ürün, Beaulis Stain It Tint dudak parlatıcısı, Beaulis Shimmer It Drop aydınlatıcı v
19 Mart 2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından bukle belirginleştirici bir jöle almak için alışver...iş yaptım. Kasaya gittiğimde kasa arkasındaki ürünü satmak için çalışanlar, bu ürünün de bukle belirginleştirici olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Ben özellikle bukle belirg
8 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya tes...lim seçtiğim pr29607415 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağme
16.02.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 349 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişimi Esenyurt Marmara ...Park AVM içindeki mağazadan teslim almayı seçtim ve tarafıma 9000067239031 numaralı kargo takip bilgisi iletildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve yak
Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet Sebamed şampuan satın aldım. Yıllard...ır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu kez her iki şampuanın da belirgin şekilde deterjan gibi kötü koktuğunu fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra açıp kullanmak istedi
09.02.2026 tarihinde Elazığ Elisyum Park AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. O s...ırada kullandığım rimelim henüz bitmediği için ürünü ancak bugün açabildim ve fırçayı çıkardığım anda ürünün tamamen kuru olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için ürünü henüz ma
17.02.2026 tarihinde saat 20.22’de Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gratis şubesinden Neutrogena yüz temizleme pe...eling jel satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 165 TL yazmasına rağmen kasada 343 TL olarak işlem yapıldı ve bu farkı ödeyerek alışverişi tamamlamak zorunda kaldım. Durumu fa
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Marmara Park AVM İstanbul şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle si...pariş verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçerek mağazaya hiç gitmedim ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almayacağımı, iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bun
"Teşekkür ederim ürünüm ile ilgili sorunum en kısa süre içinde çözüldü"
10.02.2026 tarihinde Gratis’ten 9000066556146 numaralı siparişi vererek Gaz...iantep Şehitkamil Sanko Park AVM mağazasına teslim seçeneğini işaretledim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
