Gratis’te Şişirilmiş Etiket Fiyatları Ve Yanıltıcı İndirim

31.05.2026 tarihinde saat 12.36’da Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasından toplam 1.774,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 1.500 TL hediye çeki, 155 TL Nakit ve 119,50 TL hesap kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada 250 TL üzeri alışveriş yapanlara şampuan ve kozmetik ürünlerinde yüzde 60 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek özellikle şampuan ağırlıklı 3–4 adet ürün satın aldım.

Raf ve etiket fiyatlarına baktığımda aldığım şampuanların üzerinde yaklaşık 370 TL gibi yüksek fiyatlar yazıyordu ve indirimle 148 TL’ye düştüğü gösteriliyordu. Eve gelip araştırma yaptığımda aynı ölçü ve içerikteki şampuanların Carrefour SA, BİM gibi marketlerde zaten indirimsiz normal satış fiyatının 148 TL civarında olduğunu gördüm. Yani Gratis’te önce etiket fiyatlarının şişirilip sonra yüzde 60 indirim varmış gibi gösterildiğini, bu şekilde müşterinin kandırıldığını düşünüyorum.

Ben bu kampanyayla açıkça yanıltıldığımı, indirim varmış gibi gösterilerek gerçekte piyasadaki normal fiyata ürün sattıklarını gördüğümü belirtmek istiyorum. Hem Gratis’ten şikayetçiyim hem de konuyu Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e iletmeyi düşünüyorum. Bu uygulamanın incelenmesini, yanıltıcı fiyat ve kampanya varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.