Gratis paramı çekti

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim başladığında kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 738,50 TL tutarında para çekildi. Ancak siparişimin ücreti tahsil edilmesine rağmen, sipariş uygulama üzerinde hiçbir şekilde ...

Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Her siparişte ödeme başarısız oldu dedi. 3 kere denedim ve sonrasında kartımı kontrol ettiğimde hepsini çekmiş olduğunu fark ettim. Ziraat bankasını aradım hepsi başarılı diyor ama ben zaten 3 sipariş istemiyorum. Ve Gratis sisteminde siparişim ...

Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak sipariş işleminin gerçekleştiği bildirimini hâlâ almadım. Sipariş ettiğim ürün sipariş bölümünde gözükmüyor. Benimki de aynı şekilde oldu. Bir çözüm bulabilir misiniz

Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak siparişim de ödeme başarısız oldu denildi nasıl hem para çekilip hem de ödeme başarısız oluyor. Ben anlamıyorum. 102 TL'lik bir şey almıştım paramı çekmişsiniz fakat Sipariş arasında gözükmüyor ödeme b...

04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...

04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'ten %70 indirimle uygulama üzerinden 430 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kartımdan para çekildi fakat ne e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir bildirim gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Yard...

Gratis'ten 04.08.2025 tarihinde sepetimi oluşturup sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında ödeme başarısız dendi ben de iki kez daha denedim her seferinde ödeme başarısız dendi. Sonra banka hareketlerime baktığımda hesabımdan 3 defa para çekilmiş görünüyor. Fazla siparişleri iptal etmek istediğim...

Gratis'ten indirimden yararlanmak istedim. Üç kere para çekildi ve üç tane sipariş oluştu. Siparişlerimin hepsini iptal etmek istiyorum ve ürün istemiyorum. Yoksa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Sorunumun çözülmesini umuyorum. Ben ne yapayım, aynı siparişi üç defa verdim.

Az önce Gratis'ten sipariş vermek istedim. İndirimden yararlanmak için ödeme yaptım ancak işlem başarısız oldu. Birkaç kez denedim ve her denememde para hesabımdan çekildi fakat siparişim görünmüyor. İptal de edemiyorum. Öğrenciyim ve paramın iadesini istiyorum. Tüm paramı çektiniz, lütfen gereğini ...

Gratis'ten yüzde 70 indirimden yararlanmak için 201 TL'lik ürün siparişi verdim. Ödeme yapılamadı uyarısıyla tekrar sayfaya yönlendirildim ancak kartımdan para çekildi. Gratis'te 201 TL ödeme yapıldığı görünüyor fakat ortada ürün yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri de çal...

Az önce Gratis'ten alışveriş yaptım. Üç defa ödeme başarısız oldu yazdı, fakat üçünde de para çekilmiş. Ürünler siparişlerimde görünmüyor ama parası çekilmiş. Bu nasıl bir şey? Ödeme başarısız oldu deyip para çekmek nedir? Siparişlerimde de yok. Gerçekten böyle bir şey olamaz.

Merhaba, 4 Ağustos saat 22.00 civarında Gratis uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme adımına geçtim, bilgilerimi girdim fakat 'ödeme başarısız oldu' uyarısı aldım. Ben de üç kere denedim. Daha sonra mobil bankacılığa girdim ve 334 TL sipariş ücretim kadar ve ardından 130 TL kalan ücreti de çekmişle...

Gratis uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, sipariş hata verdi ve oluşmadı ama hesabımdan para çekilmiş. Bu durumun acilen çözülmesini bekliyorum. Oluşmayan sipariş için para çekiliyor ve Gratis desteğine ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde böyle bir durum kabul edilemez.

Az önce Gratis sanal indiriminden ürünler almaya çalıştım fakat param çekildiği halde 'Ödeme başarısız oldu.' yazısıyla karşılaştım. Ürünler de 'Sipariş alındı'ya kayıt olmadı, hiçbir şey olmadı. Bu durumu nasıl düzeltebiliriz? Paramı nasıl alabilirim?

4 Ağustos’ta Gratis’ten online olarak saç bakım maskesi, eyeliner, rimel ve gloss gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kartımla yaparken, 955,50 TL tutarındaki ücret kartımdan üç ayrı kez çekildi. Şu an hem elimde hiçbir sipariş numarası, hem de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipar...

Siparişin ödeme kısmında hata verip ödemeniz onaylanmadı yazısı aldım onun üstüne tekrar bilgilerimi girip tekrar ödeme yaptım yine ödeme alınmadı. Sonra kartıma baktığımda iki kere para çekildiğini gördüm. Bir siparişimin yollanıp paramın geri yatmasını talep ediyorum.