to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips tah 8000 Series Pro anc kulaklığım bozulduğu için yaklaşık 20 iş günü önce Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasındaki müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim sırasında 20 iş günü içinde işlemin tamamlanıp ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi.
Dün tarafıma gelen mailde cihazın pert olduğu, bu nedenle hediye kartı verileceği belirtildi. Bunun üzerine 25 Ocak tarihinde tekrar mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri bana 3.849 TL tutarında hediye çeki verileceğini söyledi. Ancak ben ürünü 5.500 TL’ye satın aldım ve ürünün tam tutarının karşılanmasını talep ettim. Buna karşılık cihazda kırık olduğu söylenerek tam tutarın verilemeyeceği ifade edildi.
Ben ürünü alırken kırık, çatlak vb. Tüm durumlar için kasko yaptırdım ve kaskoyu satan yetkili, kaskonun her şeyde geçerli olduğunu özellikle belirtti. Buna rağmen bugün geldiğim noktada, Media Markt tarafından mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünü 5.500 TL’ye satın aldığım için, önerilen 3.849 TL hediye çekine ek olarak geriye kalan 1.651 TL tutarındaki farkın da tarafıma ödenmesini, ürün bedelimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına, kasko hizmeti kapsamında ürünümü teslim ettim. Satış sırasında, herhangi bir problem yaşarsam 20 iş günü içinde ya yeni cihaz verileceği ya da ürünün onarılarak tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen...
15 Ekim 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Beats Pro Fit marka kulaklık satın aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Üründe seste azalma ve plastiğinde yırtılma sorunları yaşadım. Sorunların başladığı gün ürünü ilk kez kasko kapsamında servise gönderdim. 16 Ağustos 2025’te başlattığım...
10.09.2023 tarihinde Media Markt mağazasından JBL tune 560 bt model kulaküstü kulaklık almıştım. Alırken kulaklığın garanti artı Media Markt kapsamında kaskosunu da yaptırdım kırılmasına çizilmesine karşı. Bir yılı dolmayan cihazımı 18.07.2024 tarihinde takarken kırıldığını fark ettim. Media Markt'a...
Media Markt'tan kaskolu olarak satın aldığımız ürün, dört ay içinde bozulmasına rağmen, ürünü pert olarak değerlendirdiler ve bize ürünün tamire gönderileceğini söylediler. Ancak bir ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Bunun üzerine ürünün değiştirilmesini talep ettik, fakat bize yenisini vermeye...
Media Markt'ten almış olduğum ütümün garanti süresi ve kaskosu olduğu için, ürünümden ses geldiği için ürünümü Ocak ayında servise gönderdim. Üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen tam cevap alamadım. Daha önce gidip sorduğumda 'servisten cevap bekliyoruz' denildi, başka zaman gittiğimde mağaza iç...
Yorumlar