Gratis Uygulamasında Başarısız Ödeme Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

Mizgin

Gratis

04 Ağustos 2025 23:06

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.07’de Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Birkaç kez ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldım, ancak denemeler sonucunda hesabımdan 852,50 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen uygulamada herhangi bir siparişim görünmüyor ve ödeme işlemi başarılı gibi ilerlemişti. Ekstremde de bu tutarı kredi ve banka kartımda görüyorum.

Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat saat 22.00’den sonra hizmet vermedikleri için görüşemedim. Sipariş hiç oluşmadığı için en kısa sürede paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

05 Ağustos 2025 10:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Siparişlerim Yok

Esra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:29

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-yok-1.jpg

Selen sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödeme Başarısız Görünüyor, Para Karttan Çekildi: Yardım Bekliyorum

Selen

Gratis

05 Ağustos 2025 11:15

"Teşekkürler"

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:54

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...

Gratis Uygulamasında Fazla Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Buse

Gratis

05 Ağustos 2025 13:15

161

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s...

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü