to read complaints and reviews, or file yours.Panorama Maskara Ürünüm Bildirimsiz İptal Edildi, Yeniden Gönderim Talebim
24 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr28344138 numaralı siparişimde yer alan Panorama maskara ürünümün bugün iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken stokta görünen bu ürünün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Herhangi bir sebeple iptal edilecekse, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve alternatif bir çözüm sunulmasını beklerdim. Ürünün iptal edildiğine dair sadece sistem üzerinden fark ettim, bunun dışında tarafıma bir açıklama yapılmadı.
Gratis’ten talebim, siparişimde yer alan Panorama maskara ürününün aynı koşullar ve kampanya ile yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
