Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Mağazadan Bilgi Alamıyorum

ID:33582111

Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Mağazadan Bilgi Alamıyorum

Gülsüm

Gratis

05 Eylül 2025 11:24

101

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23900961 numaralı siparişi verdim ve Tokat Novada Gratis mağazasından teslim almak üzere seçtim. Siparişimin üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sadece 25 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde “Siparişinizin tedarik süreci devam etmektedir, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik mesajlar aldım. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağazadan da teslim alabileceğim yönünde bir bilgi verilmedi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

05 Eylül 2025 13:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sueda

Gratis

04 Eylül 2025 05:50

310

22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen PR23899713 numaralı siparişim mağazaya hala ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet belirttiklerini söylediler. Ayrıca iki ke...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Sudem

Gratis

08 Ağustos 2025 01:16

468

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.00-01.00 arasında Gratis’in online mağazasından, Tokat Erbaa şubesinden teslim almak üzere iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23132458 ve PR23144953). Tüm ürünlerde %70 indirim kampanyasından yararlanarak ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak a...

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yetersiz

Merve

Gratis

24 Ağustos 2025 12:42

440

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23699419 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe Küçükyalı olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu sü...

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişlerimin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuğçe

Gratis

18 Ağustos 2025 15:12

290

15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23392670 ve PR23476757). Siparişlerimden b...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Mağazadan Alınacak Siparişler 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Duygu

Gratis

01 Eylül 2025 19:48

368

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...