to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişim üzerinden yaklaşık 6-7 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez gecikme ile ilgili kısa bir mesaj aldım, fakat tahmini teslimat tarihi veya detaylı bir açıklama verilmedi. Daha önce de geç teslimat yaşadım ancak ilk kez bu kadar uzun süredir bekliyorum.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten 1 Eylülde sipariş verdim. Lakin 2 haftadır transfer sürecinde gözüküyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Diğer insanların deneyimlerinden dolayı müşteri hizmetlerinin sağlıklı bir çözüm ürettiklerini düşünmüyorum. Üniversite başlamadan siparişimi almış olurum diye düşünürken haftalardır siparişimi bekliyorum. Yurt dışından gelen ürünler bile 2 hafta transfer sürecinde kalmaz. En kısa sürede siparişimi almak istiyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24783140 numaralı siparişimi verdim. Siparişi Ankara Kızılay AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum, daha hızlı teslimat olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 1 gün geçme...
5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 408 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24206190). Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi b...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23928937 numaralı makyaj malzemesi siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ilk aşamada görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan al seçeneğiyle ...
Yorumlar