to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online alışveriş sisteminde hediye kartımı kullanırken sorun yaşıyorum. Kartımın içinde 1000 TL bakiye olmasına r...ağmen yaklaşık 950 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, kart numarasını her girdiğimde “sorun oluştu, bekleyin” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hediye kartımda y
"24 saat dolmadan dönüş yapıldı ve bilgilendirme sağlandı süreçten memnunum teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum hediye kartlarını online al...ışverişte kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Yaklaşı
12 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26283147 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kontör, ruj ve ...allık olmak üzere toplam 3 ürün bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Teslimat adresim Ant
Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde ekle...meme rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme sırasında Iyzico seçeneğini yanlışlıkla k...ullandım. Onayım ve rızam olmadan kart bilgilerim Iyzico tarafından kaydedildi. Kart bilgilerimi sistemden çıkarmak ve kaydı iptal etmek için defalarca denememe rağmen başarılı ola
Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir ş...ekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi
04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden allık, şampuan ve benzeri ürünler için online sipariş verdim. ...Siparişimi tamamlarken kartımdan iki kez 523,40 TL çekildi. Sipariş numaram PR23055937’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için hemen mail attım ve müşteri temsil
Gratis kartım olmasına rağmen, uygulama üzerinden online alışverişte indirim uygulanmıyor. Normal fiyat tutarı olarak ya...nsıyor ve bu durum uzun zamandır devam ediyor. İlla mağazaya gitmem mi gerekiyor indirimden yararlanmak için? O zaman kartın anlamı nedir? Yardımcı olabilirseniz sevinirim, lütfen.
Gratis kartım olmasına rağmen sepete eklediğimde Gratis kart sayesinde indirimli olan fiyatını değil normal fiyatını gös...teriyor. Sistemde kartım mevcut ancak etkisiz görünüyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Farklı zamanlarda defalarca denedim vaktim olmadığı için online kullanmak istiyorum ama b
Gratis kartımı online olarak kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Hem uygulamadan hem de Chrome üzerinden dened...im, bir türlü yapamıyorum. İndirim hesabıma uygulanmıyor, lütfen bu sorunu çözüp bana yardımcı olur musunuz? Birçok kişi aynı sorunu yaşamış, ne yapılması gerekiyor acaba?
Gratis kartım olmasına rağmen sepete eklediğimde Gratis kart sayesinde indirimli olan fiyatını değil normal fiyatını gös...teriyor. Sistemde kartım mevcut ancak etkisiz görünüyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Farklı zamanlarda defalarca denedim vaktim olmadığı için online kullanmak istiyorum ama b
Gratis kartım olmasına rağmen sepete eklediğimde Gratis kart sayesinde indirimli olan fiyatını değil normal fiyatını gös...teriyor. Sistemde kartım mevcut ancak etkisiz görünüyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Farklı zamanlarda defalarca denedim vaktim olmadığı için online kullanmak istiyorum ama b
Gratis'te online alışverişlerde Gratis kartımı görmüyor web'de de aynı ama Gratis kartım var kimsenin de kullanabildiğin...i görmedim. Neden web'de ben bunu kullanamıyorum anlamıyorum. Zaten siparişler de daha hazırlanmadı 7 gün oldu. El insaf. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde bilgi vermiyor
Gratis mağazası yapacağım online alışverişi (kart sahibi bu işlemi yapamaz) diyerek reddetti. Yapmak istediğim alışveriş...i kartta veya bende bir sorun olmasa da reddetmesinin bir sebebi neden açıklanmıyor? Gratis yetkililerinin sorunumu düzeltmesini istiyorum
Gratis Online alışverişten siparişimi verirken girdiğim kart bilgilerinden sonra "Kart sahibi bu işlemi yapamaz" yazısı ...çıktı. Birkaç gün önce de aynı şekilde sipariş vermeye çalıştım fakat olmadı. Alışveriş yapamıyorum ne yapabilirim yardımcı olur musunuz
Gratis Online alışverişten siparişimi verirken girdiğim kart bilgilerinden ...sonra "Kart sahibi bu işlemi yapamaz" yazısı çıktı. Birkaç gün önce de aynı
Gratis online alışverişimde kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. 11.09.2024 Tarihinde Gratis'in sitesinden a...lışveriş yaptım kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisini birkaç kere aradım ama hala ortada bir çözüm yok sadece bekletiliyorum. Siparişi
"Teşekkürler"
Merhaba, 06.09.24 tarihinde 16.26 saatinde yapmış olduğum Gratis online alı...şverişte kartımdan ücret alınmasına rağmen siparişim gözükmüyor. Müşteri hi
Gratis online alışverişimde kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. 22/08/2024 tarihinde karttan para çekildi f...akat sipariş alınmadı olarak görünüyor. Acil çözüm bulunmasını istiyorum. Bu neden kaynaklı bir an önce düzeltilirse memnun olacağım ilk defa başıma geliyor
Gratis online alışverişimde kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. 11.08.2024 Tarihinde Gratis'in sitesinden a...lışveriş yaptım kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisini birkaç kere aradım ama hala ortada bir çözüm yok sadece bekletiliyorum. Siparişi
Gratis online alışverişimde kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. 23.07.2024 tarihinde yaptığım online alışve...rişte kredi kartımdan siparişimin ücreti çekildi, lakin siparişler kısmımda verdiğim siparişim gözükmüyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunum hala çözülmedi. Hemen çözülmesini
Gratis online alışverişimde kartımdan para çekildi ama siparişim gözükmüyor. Site sürekli hata veriyor. 04.06.2024 tarih...inde Gratis online sitesinden 1036 TL'lik alışveriş yaptım. Kartımdan para başarılı bir şekilde çekildi ancak siparişim oluşmadı. Acil destek rica ederim.
Gratis online alışverişte, 04.05.2024 tarihinde yaptığım alışverişi tamamlayıp ödemeye geçtim. Kart bilgilerimi girdim, ...şifre ödeme hatası gibi bir şey geldi. Ben tekrar sipariş verdim. Haberim yokken hesabıma girdim ve para çekilmiş. Acilen bilgilendirilmek istiyorum.
Gratis'in yüzde 75 indirim gününde yaptığım online alışverişte kartımdan para çekimi yapıldı ancak siparişlerim kısmında... sipariş gözükmüyor. Bildirmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Yetkililer ile iletişime geçmek ve paramın iadesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
