Gratis Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor

Şuheda · 2025-08-27T13:03:34+03:00

23’ünde Gratis’ten online olarak verdiğim PR23917947 numaralı makyaj malzemesi siparişim, Bursa Karacabey mağazasına teslim edilmek üzere hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi öğrenemedim. Siparişimin yaklaşık 630 TL tutarında ödemesini online olarak yaptım. Kargonun mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şuheda

Gratis

27 Ağustos 2025 13:0368

Gratis

29 Ağustos 2025 11:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Şuheda

30 Ağustos 2025 11:20

Müşteri temsilcisini arıyorum ve yoğunluk nedeniyle temsilcilerimiz doludur deyip dakikalarca bekletiliyorum parasını verdiğim şeyden nasıl mağdur olabiliyorum ya 1 hafta oldu 1 haftadır sipariş sadece alindi gözüküyor

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Merve

Gratis

3 Eylül 2025 22:0458

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce toplam 660 TL civarında tutarda makyaj malzemeleri (kapatıcı, ruj vb.)... siparişi verdim. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Konu hakkında müşteri hi...

Gratis'te Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Hâlâ Gelmedi

Hira

Gratis

1 Eylül 2025 11:06147

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan... 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...

Siparişim Günlerdir Hazırlıkta, Acil İhtiyacım Var!

Melleuu

Gratis

14 Eylül 2025 22:31317

8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...

Online Siparişim Mağazadan Teslim Edilmek Üzere Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Eda

Gratis

23 Ağustos 2025 22:44276

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Mersin İstiklal Caddesi Çankaya Mahallesi şubesinden teslim almak üz...ere makyaj malzemesi ve nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23807311’dur. Siparişi özellikle mağazadan teslim almayı seçtim ki daha hızlı ulaşabileyim, fakat üzerinden ...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

Nergiz

Gratis

26 Ağustos 2025 09:42259

23.08.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23923088. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen siparişim hala "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim eve teslim edilecek ve toplamda 657 TL ödeme yaptım. Ürünlere acil ihti...