to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Donmuş, Bilgilendirme Yok
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr29886859 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 24 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum.
1095,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir hareketlilik olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bugün siparişim kargoya verildi.
Sümeyye Hanım benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Bugün siparişimin kargoya verildiğini görmek beni çok memnun etti. Size ve Gratis ekibine iyi günler dilerim.
