to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Fatura Kesildi, Ancak Sipariş Mağazaya Teslim Edilmedi, Hızlı Çözüm Ve İade İstiyorum
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis’ten Calliel Leke Karşıtı Etkili Aydınlatıcı ürününü mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. 16 Ekim 2026 tarihinde siparişime ait 217,50 TL tutarında e-arşiv faturam kesilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş numarası pr37710057 olan kargom hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi.
Hem ödemenin alınmış hem de faturanın kesilmiş olmasına rağmen ürünümün mağazaya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
