to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
Bugün saat 13.36 civarında Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından nemlendirici krem satın aldım. Özellikle su bazlı ürün i...stediğimi belirttim ve birkaç kez tekrar sordum, yağ bazlı ürünlerin bende sivilce yaptığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen iki reyon görevlisi ısrarla ekteki L’Loreal marka ürünü
Yaklaşık üç hafta önce Gratis’ten Note markasına ait 3 in 1 serum concealer ürünü satın aldım. Ürünü gözüme sürer sürmez... cildimde yoğun bir yanma hissettim; altına nemlendirici krem uygulamama rağmen göz çevremdeki pulpul görüntü bir türlü düzelmedi ve kısa süre içinde göz kapaklarımda egzama benzer
06.02.2025 tarihinde Gratis’ten satın aldığım Benri markalı el kremini düze...nli olarak kullandım ancak üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kremi ku
"Yorum yaptıktan hemen sonra arayıp yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Sivas Merkez Gratis mağazasından ...satış elemanının tavsiyesi üzerine Hadalabo Tokyo marka nemlendirici krem s
Venezia AVM’deki Gratis mağazasından geçtiğimiz ay Yoskine Japon Pure 30 ml nemlendirici satın aldım. Ürünü günde sadece... bir kez kullanmama rağmen krem yaklaşık bir ay içinde tamamen bitti. Bu kadar kısa sürede bitmesi üzerine şüphelenip kutuyu kırarak içini kontrol ettiğimde, ambalajın iç kısmının
Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ara...dan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhang
29.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim sistemde “sipariş al...ındı” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sipariş için 375 TL ödeme gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR27704932’dir. Yaşanan gecikme üzeri
"Teşekkürler Gratis"
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27579651 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Bioblas şampuan, Mor...fose fön suyu ve Bioxin nemlendirici krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoda / beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi ya da güncellem
"Teşekkür ederim"
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 480 TL tutarında, içinde iki adet nemlendirici krem olan bir sepetimle ...alışveriş yapmak istedim. Ödeme onay ekranında her denememde “Hatalı, iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme onaylanmadığı için siparişim oluşturulamıyor. Öğle
18.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Cevahir AVM’nin alt katındaki Gratis mağazasında, 2. kasada görevli olan kadın... çalışan ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa arkasında bulunan Planet Essence markasının 40 yaş üstüne yönelik ürününü, adeta zorla almam için ısrar etti. Ben aslında
"Sorunum çözüldü"
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27169855 numaralı s...iparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ
Kayseri Kocasinan Düvenönü’indeki Gratis mağazasından 14 Kasım tarihinde nemlendirici krem siparişi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul ed
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Cevahir AVM mağazasından teslim almak üzere, sipariş numarası pr26132971 ile Celenes t...ermal jel nemlendirici ve tüy dökücü krem siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 263,25 TL ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı”
5 Kasım 2025'te Gratis’in online mağazasından pr25981182 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show by Pastel Show your ...game waterproof göz kalemi 406, wet n wild color ıcon 5'li far paketi full bloomin, 2 adet Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 241 sor cherry, l'Loreal Paris
8 Ekim’de Gratis’in online mağazasından gülsuyu, nemlendirici krem ve bakım kremi olmak üzere toplam 3 ürün siparişi ver...dim (Sipariş No: pr25054455). Teslimat adresim Ağrı Merkez olarak belirtilmişti. Aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından İstree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24763979). S...iparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yap
21 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Bioxsin Acnium nemlen...dirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24564594). Aradan 7 gün geçmesin
19 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24514124). Öde...memi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 426 TL ödedim. Siparişim Pazartesi günü kargoya verildi ve eve teslimat seçeneği yerine mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan 3 gün g
8 gün önce Gratis’in online mağazasından sprey güneş kremi, nemlendirici ve benzeri ürünler sipariş ettim. Siparişimi Di...yarbakır Ergani şubesinden teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle i
31 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24075890 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi şehir d...ışına çıkacağım için PTT Kargo ile uğraşmamak ve beklememek adına “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek, kmr Onikişubat CD N**** F**** Mahallesi A******** T***** Bulvarı N
"Problemim hemen çözüldü teşekkürler ama bir konuda bilgilendirme yapmak istiyorum ürün iadesi yapılırken açılmış olduğu için iade olamayacağını söylediler, müşteri temsilcisidir ile görüştüğümü böyle bir hakkım olduğunu söylediğimde iade mi yaptılar ama sanki inisiyatif kullanmış gibi göstererek. Daha önce başka bir şubede sorduğum da Gratis'te açılan ürünün hiçbir şekilde iadesinin ya da değişiminin olmadığını söylemişlerdi eğer böyle bir hakkımız varsa Gratis çalışanları neden inatla bunu reddediyorlar..."
"Arayıp ilgilendiler teşekkürler ederim sorun çözüldü❤️"
Gratis'ten aldığım nemlendirici kremi yüzümde kızarıklık ve ağız içime de a...şırı pamukçuk yaptı. Resmen acılık oldum. Acaba fişini atmadım geri götürse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100