Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33533113

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Sevda
Gratis
31 Ağustos 2025 15:29
502

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece depodaki yoğunluktan kaynaklandığı söylendi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Gratis’in bu süreci yönetemediğini düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini ve bu gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 350 TL olarak yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gratis Logo
Gratis
31 Ağustos 2025 16:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Kerim
Gratis
19 Ağustos 2025 11:19
172

16 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23443734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 589 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikti!

profile
Ece
Gratis
29 Ekim 2025 17:59
250

27 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazaya teslim” seçeneğiyle yaklaşık 2200 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım p...

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Sema
Gratis
22 Ağustos 2025 09:37
523

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

1 Destek

Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

profile
Merve
Gratis
16 Temmuz 2025 16:47
242

Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...

Öne Çıkan Konular
Gratis Mağaza Gratis depo Gratis müşteri hizmetleri Gratis Mağaza korupark Gratis Mağaza sipariş teslim edilemedi Gratis bursa Gratis kart Gratis korupark Gratis mağazadan teslim Gratis sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri