Gratis Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Hediye Ürün Talebim Karşılanmıyor

Yumos · 2025-08-31T16:04:05+03:00

23 Ağustos tarihinde Mardin adresine teslim edilmek üzere PR23934080 numaralı siparişimde bir kapatıcı, bir rimel ve bir far paleti aldım. Ödemeyi Papara kart ile 257,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yine gecikme yaşanmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ismimi not aldıklarını söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önceki siparişimde de gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir hediye ürün gönderilmedi. Sosyal medyada ve çevremde, benzer durumlarda müşterilere hediye ürün gönderildiğini öğrendim. Son iki siparişimden biri de hediye amaçlıydı ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini beklerdim. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşanan gecikmelerin telafisi için hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda yardımcı olmasını rica ederim.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yumos

Şu an arama şansım yok fakat sizden bir şey rice etmek istiyorum banda son 2 siparişime hediye tester gibi şeyler koyarmisiniz 1 siparissim daha var bundan sonra lütfen gecikme için hediye koyarmisıniz

Yumos

Teşekkür ederim Umarım hediye ürün konmuştur:)

Yumos

Merhaba kargom az önce geldi ancak ne yazık ki bu kadar bekletme ve dahası için hiçbir şey koymamışlardı en azından küçük bir hediye koysaydınız özür amaçlı lütfen ya gecikmeyin ya da hediye ekleyin 1 siparişim daha var ancak ondan da çıkmayacağına çok eminim ne yazık ki

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Beyzanur

Gratis

23’ünde Gratis’in online mağazasından PR23929026 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir far paleti, bir allık ve iki adet pudra bulunuyor ve toplamda 358,40 TL ödeme yaptım. Ürünlerin aciliyeti olmasına rağmen, siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala “hazırlanıyor” olarak...

Siparişim Kargoya Verildiği Halde Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yapılmadı

Rukiye

Gratis

348

16 Ağustos tarihinde Ankara’dan PR23446398 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimde göz farı, pudra, göz kalemi ve kapatıcı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 360 TL ödedim. Siparişimin kargoya verildiğine dair Kargoist’ten mesaj aldım,...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zöhre

Gratis

324

06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Beklentisi

Pinar

Gratis

359

22 Ağustos 2025 tarihinde firmanın online sitesinden PR23818828 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd aydınlatıcı, Lykd allık 2 adet, Beaulis kapatıcı 1 adet, Wet n Wild fondöten Golden Rose mascara ve Beaulis pudra bulunuyor. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez Gratis şubesi olarak belirt...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

433

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...