Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

İkranur

31 Ağustos 2025 17:33

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23916662 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 743,50 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu bilgisi verildi, fakat siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ev adresime (Yeşilyurt Mahallesi Kavi Caddesi 21204. Sokak Kat 1 No 9 Merkez/Adıyaman) bir an önce hazırlanıp gönderilmesini rica ediyorum.

Konu hakkında acil olarak geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gokce sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 7 Gündür Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gokce

Gratis

29 Ağustos 2025 13:56

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861003 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 746 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

siparisim-7-gundur-hazirlanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum

İrem

Gratis

12 Eylül 2025 11:28

135

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24297832 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Kargonun bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Gratis

28 Ağustos 2025 23:07

774

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR23927616). Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmamaktadı...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Karca

Gratis

27 Ağustos 2025 13:04

316

22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23821687 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "siparişiniz alındı" olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Teslimat adresim Çarşıbaşı/Trabzon. Ödemeyi banka kartı ile 1443 TL olarak yaptım...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Buse

Gratis

31 Ağustos 2025 16:52

167

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...

Öne Çıkan Konular